東亰ヒストリー システム担当の「K」です。
先日、当グループのログイン機能に、
新しいセキュリティ対策の仕組みとして、
「Google reCAPTCHA v3」
を導入させて頂きました。
AIが自動的に、怪しいアクセスを遮断することで
システムを守るものなのですが、こちらの設定のセキュリティが
強すぎたため、一部ログインが行えなかったという声を伺いました。
その際には、
「不正な操作を感知しました。少し待ってから再度ページを開き直しログインをお試しください。
というメッセージとともに、アクセスがブロックされてしまいます。
現状、システムの設定を見直させて頂き、
誤検知が出ないように調整を致しましたが、
もし、同じような現象が起こってしまった場合は、
・Wifi接続の場合はOFFにしてアクセスを試す
・ブラウザの再起動
・別ブラウザでのログイン(SafariやGoogle Chrome)
・端末の再起動
・ブラウザがGoogleアカウントにログインしていたらログアウト
上記の方法を試して頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
